Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Onlinemaat, gevestigd in Nederland. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Onlinemaat.
• Diensten: het ontwerpen, ontwikkelen, hosten en onderhouden van websites en overige digitale werkzaamheden.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Onlinemaat met betrekking tot het leveren van diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Onlinemaat, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Onlinemaat.

Artikel 3 – Diensten en verplichtingen

Onlinemaat levert websites, onderhoud en hosting op basis van de gekozen abonnementsvorm of vaste prijs. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte en tijdige informatie en content die nodig is voor de uitvoering van de opdracht.

Onlinemaat behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren of te beëindigen bij misbruik, wanbetaling of overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Duur en opzegging

• De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van één maand.
• Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren via info@onlinemaat.nl.
• Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen bij tussentijdse beëindiging of ontevredenheid.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Betalingen verlopen via Stripe (iDEAL of SEPA automatische incasso).
• De maandelijkse facturatie start zodra de website live staat of na oplevering van het concept, tenzij anders overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling kan Onlinemaat de toegang tot de website tijdelijk blokkeren totdat betaling is ontvangen.
• Werkzaamheden buiten de afgesproken scope worden apart gefactureerd tegen het geldende uurtarief.

Artikel 6 – Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, broncodes, teksten, beelden en overige materialen blijven eigendom van Onlinemaat totdat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde website en inhoud.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

Onlinemaat is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, verlies van gegevens of winstderving voortvloeiend uit het gebruik of de onmogelijkheid van gebruik van haar diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de laatste drie maanden door de opdrachtgever is betaald.

Artikel 8 – Hosting en onderhoud

Onlinemaat streeft naar maximale beschikbaarheid van hostingdiensten maar kan geen absolute uptime garanderen. Onderhoudswerkzaamheden worden zo veel mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd. Back-ups worden periodiek gemaakt, maar de opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het veiligstellen van eigen bestanden.

Artikel 9 – Wijzigingen van diensten of prijzen

Onlinemaat behoudt zich het recht voor om prijzen, functies of voorwaarden van haar diensten te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail of via het klantenportaal.

Artikel 10 – Overmacht

Onlinemaat is niet aansprakelijk bij niet-nakoming van verplichtingen door overmacht, waaronder wordt verstaan: storingen bij hostingproviders, internet- of netwerkaanvallen, uitval van energie, ziekte, brand of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

Artikel 11 – Klachten en geschillen

Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@onlinemaat.nl. Onlinemaat zal de klacht binnen redelijke termijn behandelen. Indien partijen er niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Onlinemaat is gevestigd.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.